POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Smooth Tours se compromete a proteger y respetar su privacidad.

De acuerdo con el Artículo 4 (7) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), le informamos que nuestro contacto es: SMOOTH TOURS, Sommerstr. 28, 81543 Múnich, Alemania. Para preguntas o si desea obtener más información sobre nuestra política de privacidad, contáctenos utilizando el formulario al final de este documento.

Se excluye expresamente el uso con fines publicitarios por parte de terceros de todos los datos de contacto publicados. Nos reservamos el derecho de tomar medidas legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria; por ejemplo, por medio de correo no deseado (spam).

Qué datos personales recopilamos y procesamos

  • Si solamente utiliza nuestra página web con fines informativos y no nos proporciona información, sólo recopilaremos los datos personales que su navegador transmita a nuestro servidor. Utilizamos el plugin Complianz para detectar nuestras cookies y las de terceros. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles.
  • Recopilamos y guardamos sus datos personales si nos envía un correo electrónico a través de nuestra página web . Los datos personales incluirán su nombre y dirección de correo electrónico. Si decide comprar uno o más tours, sus datos personales también pueden incluir (sin limitarse a) número de teléfono, dirección de facturación y número de tarjeta de crédito.

Cómo usamos sus datos personales

Procesamos y almacenamos sus datos personales:

  • para responder sus preguntas y / o comentarios y mejorar el trámite de su solicitud. Todos los datos personales nos los proporciona expresamente de forma voluntaria y con su consentimiento, lo que significa el consentimiento del Artículo 6 (párrafo 1 a) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). También acepta que podemos, si fuera pertinente, contactarlo por correo electrónico o teléfono para responder a su solicitud o facilitar la realización de nuestros servicios. Por supuesto, puede revocar este consentimiento en cualquier momento y sus datos personales serán eliminados.
  • para detectar y prevenir fraudes y otras actividades ilegales o no deseadas. La base legal para esto es el Artículo 6 (párrafo 1 f) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Cómo compartimos sus datos personales con terceros

A menos que estemos legalmente obligados, sus datos personales no se transmitirán a terceros si no es para cumplir nuestro contrato. En estos casos, el alcance de los datos transmitidos se mantiene al mínimo necesario. Para reservas de hotel, por ejemplo, su nombre y dirección deben ser transmitidos al hotel. La base legal para esto es el Artículo 6 (párrafo 1 a a c) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Señalamos expresamente que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, por correo electrónico) puede estar sujeta a vulnerabilidades de seguridad. Por lo tanto, es imposible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros. No podemos asumir ninguna responsabilidad por los daños que surjan como resultado de tales vulnerabilidades de seguridad.

Cuánto tiempo guardamos sus datos personales

Después de la finalización del contrato, sus datos se bloquean para su posterior uso. Una vez que expiran los plazos dados por las regulaciones comerciales y fiscales, estos datos se eliminan (a menos que haya consentido expresamente en su uso posterior).

Guardaremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros derechos.

Cómo protegemos sus datos personales

Mantenemos prácticas razonables estándar de seguridad que incluyen cifrado, contraseñas y medidas de seguridad física, para proteger la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Solo un número limitado de personas dentro de nuestra organización está autorizado para acceder, eliminar o modificar sus datos. Haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que sus intereses de privacidad estén protegidos.

Derechos de protección de datos

Todos los datos personales que guardamos están disponibles para su revisión con una simple solicitud suya. Tiene derecho a recibir una copia de los datos personales recopilados de forma gratuita.

Si nos dice que sus datos personales son incorrectos o se usan de manera inapropiada, corregiremos, actualizaremos o eliminaremos los datos personales según corresponda de acuerdo con el Capítulo 3 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales («derecho a ser olvidado»).

También tiene el derecho de restringir el procesamiento y el derecho a oponerse al procesamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar el consentimiento.

Fuero y jurisdicción

Cualquier disputa que surja o esté relacionada con el uso de este sitio web o con la aceptación, interpretación u observancia de nuestra Política de Privacidad se someterá a la jurisdicción exclusiva del tribunal competente en Múnich, Baviera, Alemania, que aplicará la ley alemana.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora independiente de conformidad con el capítulo 6 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Políticas de privacidad de otras páginas web

Esta política de privacidad de datos se aplica sólo a nuestra página web. Si los enlaces en nuestras páginas lo dirigen a otras páginas, infórmese de cómo se manejan sus datos en tales casos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica y publicamos las actualizaciones en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 15 de julio de 2020.

Para cualquier duda o comentario, por favor contáctenos a través de este formulario: